Expertise

À mesure que les Etats et les économies évoluent, principalement sous l'effet des politiques économiques sous-régionales guidées par des paradigmes actuels - bonne gouvernance, normalisation, rationalisation, etc. – et de l'avènement de l'économie numérique, les gouvernements se « réinventent » afin de s'adapter aux nouvelles attentes et priorités des citoyens, des entreprises et enfin des partenaires au développement. Cette dynamique les a forcés à créer une nouvelle vision en ce qui a trait à leurs relations avec les citoyens et avec les partenaires au développement. Cette vision, qui s'articule autour du citoyen, tient compte des divers types de rapports que les individus entretiennent avec leur gouvernement :

    • en tant que contribuables qui attendent valeur et résultats;
    • en tant que clients qui attendent des services accessibles et de qualité;
    • en tant que citoyens qui participent au processus démocratique.
Le défi des gouvernements est de satisfaire les citoyens aux trois titres en respectant les exigences de transparence et de bonne gestion des partenaires économiques internationaux. Les gouvernements sont en train de relever ce défi en réévaluant les importantes ressources en technologies de l'information dont ils disposent et en mettant à profit cet investissement pour offrir des services plus abordables et qui répondent mieux aux besoins des citoyens et des partenaires économiques.
QuinTsens a étudier très tôt les carences et besoins de ce secteur public. Son approche pour aider les administrations à rationaliser leur fonctionnement et moderniser leur gestion comporte cinq conditions essentielles : faire preuve d'un bon leadership; accepter la nécessité d'améliorer ses compétences; établir un plan de gestion de l'information; s'engager à trouver des solutions en matière de sécurité et de protection des données; et adopter un modèle de gestion raisonnable.

Agir pour changer et changer pour agir, tels sont les deux défis posés par l'action publique, au niveau local, national, et régional. Les deux tendances, qui interagissent l'une sur l'autre, ont conduit nos experts à développer des solutions opérationnelles " sur mesure ", mais aussi à participer plus en amont aux réflexions et aux actions et à jouer la carte de la proximité.

Etude de cas / Référence

Ministère de l’Economie et des Finances (Sénégal) :
Mise en œuvre du Système de Gestion des Finances Publiques : analyse des processus et de l’organisation existante, proposition d’une solution, mise en œuvre de la solution, accompagnement au pilotage du projet…

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